淘宝对恶意骚扰规则进行调整后，淘宝卖家是不是运营更安全？
菓儿鞋屋 发布在分类 / 不懂瞎问
若会员被投诉"恶意骚扰"且投诉成立的，淘宝网将将依据会员违规情形的严重程度进行处理但由于恶意骚扰行为情形不同，给会员造成的影响和伤害程度不同，因此需要做区分会员受到"恶意骚扰"如何投诉会员对"恶意骚扰"的投诉如何申诉会员投诉时，可以提交能反映真实情况的相关凭证，包括与交易对方之间的阿里旺旺聊天记录举证号及截图、电话通话记录详情单、手机短信照片、骚扰物品的快递单据等会员若被投诉"恶意骚扰"，可在申诉期内就投诉方所表述的情况进行有针对性的说明和举证恶意骚扰，是指会员采取恶劣手段骚扰他人，妨害他人合法权益的行为恶意骚扰行为，严重侵害了会员服务满意权益，降低了会员的交易安全感，因而，对恶意骚扰行为，必须被及时纠正和妥善处理会员在交易过程中受到"恶意骚扰"，可在交易成功后十五天内发起投诉该类行为已严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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