淘宝店在交易过程中出现纠纷,应该怎么处理比较好?
病患耳目 发布在分类 / 交易纠纷
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在拍拍上通过财付通付款所购买商品,若在交易过程中出现纠纷,与卖家协商后无法解决,买家可通过发起维权来申请拍拍工作人员介入处理,具体流程如下:申请维权的时间:目前不同的交易状态对应不同的维权类型,不同的维权类型相应的维权时间也不同投诉流程:买家可进入“我的拍拍>我购买的商品”,找到需发起维权的交易订单栏点击“申请维权”(注:若未到维权申请时间,此文字是不可点的),即可进行投诉维权操作自维权发起7天后,若拍拍工作人员仍未裁决,买家可进入维权页面进行“催办”(注:在维权过程中仅支持催办一次)温馨提示:诚保交易需在确认收货后0~14天内发起诚保服务的维权拍拍投诉处理时长:拍拍工作人员收到投诉后,处理时间为7个工作日
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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