淘宝买家申请退款后的超时应该怎么办，怎么处理问题？
工藤新二
发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退款后，依以下情况分别处理：(一) 卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货比如：淘宝客服处理期间，买家修改了退款协议，并向卖家提交(二) 卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行但是如果处理期间，双方自行达成处理方案，并进行操作使得退款状态发生改变，则超时又会被自动启动经大量的调查统计，绝大多数卖家可以在五天内处理买家提出的退款申请考虑到买家的实际情况，给买家相对较长的时间处理退款、退货事宜这时，系统会认为买卖双方重新启动退款流程，退款超时又会被启动，并继续之前的剩余超时时间淘宝购物中发生买卖双方的退款纠纷是常见的事情，也发现这个问题，做了规定，来保证买卖双方的公平交易介入处理后，会自动停止超时
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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