淘宝买家提出闪电发货赔付申请的条件应该怎么处理?
笨笨小蕉 发布在分类 / 店铺管理
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“24小时闪电发货”指卖家向买家提供在24小时内发送除“宠物/宠物食品及用品>狗、猫、小宠类及用品、水族世界、爬虫类及用品、鸟类及用品、宠物配种/服务、其它”、“IP卡/网络电话/手机号码>预约回拨卡/一号通、短信包月卡、平台专项卡、GPRS/CDMA上网资费卡”、“成人用品/避孕用品/情趣内衣”外其他类目的实物商品的服务2. 买家已要求卖家提供“24小时闪电发货”赔偿而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务2. 买家已要求卖家提供“1小时闪电发货”赔偿而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务“1小时闪电发货”指卖家向买家提供在1小时内发送“网络游戏点卡”、“网游装备、游戏币、帐号、代练”、“移动、联通、小灵通充值中心”类目下的虚拟商品的服务卖家若无法履行承诺,须向买家进行赔偿,赔偿金额按照《淘宝用户行为管理规则》(修订版)中付款未发货的规定执行1. 买家提出赔偿申请所指向的卖家已参加 “闪电发货”服务1. 买家提出赔偿申请所指向的卖家已参加消费者保障服务之“闪电发货”服务卖家若无法履行承诺,须向买家进行赔偿,赔偿金额按照《》(修订版)中付款未发货的规定执行
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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