淘宝差评怎么办？怎么让差评对网店影响降到最小呢？
95虫 发布在分类 / 店铺管理
可以说，淘宝客服根本都是语言和睦的，但纵然大家再积极再认真，也或许客服的某一句话或某个语气就会影响到买家心情，说者偶然听者故意，买家记恨在心，或许会给大家做出欠好的评价许多许多中差评，大家要表明清晰，事变原委，加上淘宝店铺谋划原则，表明本身的情绪，让更多顾客认同掌柜的办事是精确的，从而促成生意业务大家要找时间跟买家朴拙隧道歉，平心静气地相识他心思，假如他通情达理，大家就可以顺势哀求他修改评价了，假如买家很生气，无论大家赔钱给他，都不愿改评价，那大家也没办法，可以在评价内里表明一下，表明大家的情绪和做法，不但仅是给这个买家看，更多的是给全部的顾客看但事出有因，买家无法跟物流说事，只能找大家算账，以是气就会洒到大家头上了，这是可以明白的以是当销量不停非常安稳的店铺宝贝某一天销量忽然低落了，那卖家得先看看淘宝店铺爆款和销量前三的店铺宝贝评价是否出现了题目，一旦发现评价题目，就必要想办法尽快办理而不要在评价表明内里带着痛恨跟顾客针锋相对，据理力图，或诅咒顾客，出言不逊，那样的话，不但仅失去了这个转头客，还会失去来访顾客的信托和粘度评价对于淘宝店铺宝贝的营销工作具有很大的作用只要大家动之以情，买家照旧会明白大家的要知道，假如处置惩罚不恰当，那么分分钟对淘宝店铺买卖造成很大的影响实在卖家比买家更担心，假如再得到欠好的评价，肯定内心很委曲
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。