淘宝店在报名双十一活动大促前需做的准备工作有哪些？
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淘宝规则违背承诺实施细则中解读了未按约定时间发货场景“买卖双方无约定的，买家付款后卖家须在七十二小时内发货”，即卖家若未设置发货时间或另行对发货时间约定的，则默认七十二小时内发货即未设置发货时间的实物宝贝，默认9. 针对同卖家不同商品的承诺时间，若存在时间差异，使用购物车合并购买时，发货时间以哪个为准若卖家未设置发货时间，且未做到七十二小时发货，买家仍然可以发起“违背发货时间承诺”投诉（违背发货时间承诺主动赔付可免处罚）1.消保卖家店铺内的实物商品都可以设置该项承诺服务2. 对店铺内的宝贝设置设置好发货时间，统一设置成3. 准备小礼品和问候短信，对4. 大促安排人员跟进售后服务量，有退款和投诉的及时主动与买家沟通协商解决，避免超时客服小二介入处理，增加店铺违规量包括但不限于以下情形：A. 买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的如购物车订单中有商品1. 设置发货时间后答2. 是不是不设置发货时间，就不会产生“违背发货时间承诺”投诉了详情请查看【淘宝网违背承诺实施细则】第十条3. 卖家可以自主在商品详情页面描述发货时间，为什么在商品发布时设定发货时间呢针对同卖家不同商品的承诺时间，若存在时间差异，使用购物车合并购买时，该订单的发货时间以最长承诺时间为准7. 若卖家被投诉违背发货时间承诺，该如何申诉
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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