淘宝商城在交易成功后,被投诉宝贝与描述不符,怎么办?

188****6168 楼主发布在分类 / 店铺管理

         下面,指导大家在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下四项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务给买家的打分参考标准:1)宝贝与描述相符5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意买家在交易成功后,可对本次交易订单的卖家进行如下四项打分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的4)物流公司的服务5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快2)卖家的服务态度5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值4分-卖家发货挺及时的,运费收取很合理3)卖家发货的速度5分-卖家发货速度非常快,包装非常仔细、严实5分-非常满意                

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2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

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