淘宝店应该怎么才能做到星级店铺,应该怎么运营?

jhz_千与千寻 楼主发布在分类 / 店铺管理

         到目前为止,我在这里已经交了很多的朋友,有时随便聊聊,也有咨询我关于妇科疾病和治疗产品的,也有询问皮肤问题解决方法的,无论是谁,只要我有时间,无论买不买我的产品,我都以真诚的心态对待每一个问题,做到有问必答,答必详尽,让每一个朋友满意,如果我因为工作忙没有及时回复,也要在事后给以耐心的答复,这样,我不仅仅交了一大批朋友,还积攒了一大批潜在的客源,有的朋友主动为我做宣传,给其他朋友推荐我的产品后来我开始物色与我自己的商品(镇店之宝)能够紧密联系、相得益彰的产品,我与批发商反复交流,用非常挑剔的眼光和语言打探商品的品质,为此,还得罪了几个批发商,呵呵,后来,和两个非常有耐心的厂家朋友交上了朋友,我先少量的进货,自己试用,经过对几个抽样产品试用以后,才确定了大的进货订单,因为我自己有感受,对商品的品质就多了自信和了解,这样可以以坚挺的商品质量赢得顾客刚刚来的时候,总是喜欢到处走走看看,但是最让我感动得就是“魔豆爱心”工程,爱心工程感染着我,一颗仁爱之心、责任之心催促我尽快地加到这个爱心工程里来,关注弱势群体,给需要帮助的人通过短信等形式给与真诚的问候和关怀,这样我居然交了很多朋友,他们为我的善良感动,他们都说:一个善良的人一定是一个诚信的人因为我做的产品是衣服,看图片就知道喜欢不喜欢,决定买与不买,而且我的产品本身有特定的消费群,而且买家必然心存顾虑,那么我就靠耐心,只要顾客问,我就回答,站在买家的角度去考虑问题,找准他们顾虑的问题,对症下药,揭开她们心里的疙瘩抱着这个平和心,我对待我网店就有了淡定的从容,不会急功近利,也不会怨天尤人,以如此的心态面对顾客,自然也多了一份自信和耐心作为卖家,就要对每一个顾客负责,不能单纯为了赚钱胡乱进货,坑害了买家,那样与心不安最让人欣慰的是,有一个妹妹曾买了另一个商家的产品,因为我几次专业耐心的的解答,她更加信任我,和我做朋友,说下次再买得事后一定要买我的产品这种牵挂和忧虑从与她聊天的字里行间流露出来,传达给她,首先为她分析,然后给她建议,她被我的真情和爱心感动了,买了我的产品,之后我一直跟踪服务,随时问候她,以后的日子里,她成了我的忠实的顾客,我上了新产品以后她也欣然拍下她说:只要是姐姐推荐的,一定是好的开始我的产品只有自己手里的一两种产品,这是我自己反复用过、身边的朋友也用过反馈很好,并且在下边销路已经不错的产品,我有勇气给顾客承诺:只要没有效果,可以无条件退款第五心,就是以耐心让顾客放心                

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2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

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