61期小张 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家在快手小店买了东西,将商品损坏了,然后以各种理由申请退款,遇到这种情况,商家应该怎么处理?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
产品产生损坏影响二次出售的情况下,买家请求退款,主张商家优先联系买家洽谈达到共同;如无法达到共同,主张请求平台介入或致电官方客服。
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