哭泣de石头 楼主发布在分类 / 恶意问题
昨天遇到一个买家，恶意退款，拒绝退款后，竟然使用电话短信轰炸骚扰我们，导致手机一天无法正常工作使用，大家都支支招，遇到这个事情处理。恶意骚扰，淘宝有处罚不良买家的措施吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系客服或小二都可以，提交证据！
留下证据向淘宝投诉一般如果成立的话，如果伤害比较小，一般都是封店封影响比较大的话，可以考虑报警或者是起诉
对于这种客户，你电话直接拉入黑名单就行了难道他还为了这几块钱？花钱买软件来搞你呀！对于你说要淘宝去限制它就是不可能的他可以管到平台的，但不能管到你这个电话上的事而且买家又不在淘宝上做生意闹完事可以拍拍屁股就走了，不受平台限制
你可以电话录音，短信截图，找到恶意退款的证据，在电脑端登录淘宝网，在淘宝网首页右上角点击联系客服会出现
你要证据，可以投诉一下买家
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