淘宝卖家求助，淘宝详情页描述怎样避免被投诉？
有仁缘 发布在分类 / 不懂瞎问
2、无论是宝贝标题描述问题还是宝贝详情页描述问题，只要出现描述不符情况，商家需第一时间将描述页面修改成正确描述，以免再次遭遇更多消费者投诉B商家—重要信息缺失某买家在B商家店铺中购买了一款名气较大的韩国品牌面膜，收到货后发现面膜外包装某个位置的信息与商家描述页面主图的信息不一致，且在描述详情页面的商品图片中，商家竟然莫名地在这个位置附加了一个面膜图案，导致这个位置的信息被遮挡最近，有许多商家遭遇消费者投诉店铺售假，都离不开详情页描述的问题不少卖家因详情页遭遇到投诉过，有的是因为字体侵权，有的是因为盗图，有的是因为一直以来，淘宝天猫上存在部分商家对于正确描述商品详情页面的理解不够深刻2、针对宝贝详情页面的描述，商家需做到“准确、真实、全面”，让消费者在购买商品前就详细了解产品的各方面情况下面小编讲解下详情页描述问题中的两种常见现象，同时也支招各位商家朋友们在遭遇此类原因导致的假货投诉时应该如何正确对待因此，商家务必需要对每个产品的标题描述以及宝贝详情页进行如实描述，如此一来，可以让买家了解商品的真实状态，有效减少交易纠纷的发生A商家—未描述实际品牌某买家在A商家店铺下单了一张高清钢化膜，收到货后发现商品品牌LOGO是一个闻所未闻、见所未见的小品牌商家表示这么做是美工为了美观才特意设计成这样的，而且这个面膜包装本身就有3个不同版本，批次不同包装也不一样，但自己当时未在描述页面注明不同版本的包装信息确实是自己的责任，也诚心向买家道了歉若是产品包装有多个版本，且会因批次不同导致不同消费者收到有包装差异的同款产品，务必事先在描述页面注明清楚，商家先采取积极主动的态度降低后续可能引起的风险概率
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。