淘宝买家以商品瑕疵为由申请仅退款，小二介入会比较偏向谁？
xm_满天星 发布在分类 / 不懂瞎问
回答：收到货申请仅退款的，不愿意改，拒绝又申请第二次的，我都是申请小二介入，每次小二都会关闭或是改为退货退款由于我们商品发货的都是纸箱+泡沫模型包装，买家16号收到我们的货物，并把包装箱子直接扔了，19号发现我们的台灯底座粘上了泡沫，就以此为由申请了商品瑕疵问题，仅退款（320元的货品，买家要仅退款100元）回答：如果是小二介入的话最后结果可能就是让商家退点钱给买家，至于100或者50这样的话都有可能回答：这种人你不介入他会一直申请下去，严重拉长退款时长介入结果就是改成退货退款我们马上联系客户让他改为：退货退款，并承诺运费我们商家承担但是买家就说没有包装了，退不了货回答：跟小二还要继续装孙子 ，要心平气和，不然小二也有跟你装逼的，上次就遇到一个如果小二介入的话会比较偏向谁反复申请仅退款
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2 条评论
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