淘宝买家没购买东西就直接问商家要产品检测报告什么情况？

火星讲师微信:msc011复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_创，响，中国学员

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这种一般都是打假的人

金思茂学员

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这种一般都是打假的人

MSC_酷姐学员

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怎么破？

MSC_…Ｅ囍Ｆ…学员

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亲，一般这种情况，建议您先了解客户的需求原因。并且可以明确的告知客户，产品都是经过质检合格，才会在天猫销售的。没有购物的情况下，不建议直接提供给客户，避免客户以此做文章。希望能够帮到您--8部 百合

xuexin学员

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一般正常买家最多咨询是不是正品，如何保证是正品，一般不会一言不合就要商家提供质检报告或者授权书的。这类买家都是带有目的性的，建议不要给。如果再遇到买家要质检报告，可以岔开话题，说我们的产品都是经过严格检测的，保证品质的，您可以放心的购买，收到产品有任何问题都可以联系我们在线客服，我们都会帮您妥善处理的哦，确保您购物无忧；这样说了买家还是不依不饶要质检报告那真的是有问题的，就可以直接说这个是我们公司的内部文件，不好意思不方便提供，希望理解。希望可以帮到您------志愿者5部77

无所谓的空城学员

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这种一般是找你要质检报告，然后可能要处理后用于自己的店铺的，还有就是一般是打假的，可以冷处理，比如不回复咯，损失一两个非正常购物目的的顾客，总比后期处理售后的好