淘宝买家迟迟不退货，售后评分一直上不去怎么办？
刘伯明 发布在分类 / 不懂瞎问
回答：我们也遇到一个极品买家（也是淘宝C店卖家）因讲价不成，收到货后申请七天无理由退货并填写退货物流号，同城收件地址的，眼看系统就要自动退款给买家，多次电话旺旺联系买家催寄出就是不给寄出，忍无可忍拒绝退款申请并申请小二介入（不申请小二介入拒绝期限14天后又可以再次申请退款）小二把这个订单做关闭交易处理（关闭交易后是再也无法申请售后及评价）买家过后想退货也不给他退但也只能这样操作，不然那些恶意买家以为可以为所欲为搞卖家，大家都同心协力不向恶意买家妥协这样才可以慢慢杜绝这种恶性循环行为为此订单我们的售后综合指标立马直线下降，退款完结率也很受伤
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2 条评论
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