描述不符仅退款，被淘宝小二改成描述不符退货退款怎么办？
鬼手 发布在分类 / 不懂瞎问
买家恶意申请大小描述不符仅退款不退货我们回复表示，拒绝仅退款不退货，同时只接受不影响二次销售的7天无理由退换货我们也拿出证据证明我们鞋子大小没有描述不符了买家恶意反复申请仅退款，每次我们都会留言回复要求修改买家不理会，然后直接恶意申请天猫介入现在小二还是判我们描述不符，退货退款那有什么意义，那就表示我们就是描述不符修改成7天无理由退换货不行么回答：大小和描述不符不会影响品控，小二只会改成退货退款~买家退货后注意跟踪，有问题拍照拒收~闺蜜多投诉几次异常退款~~麻烦楼主先去了解好，在去质疑处理流程订单号：2250141402264702这个结果我无法接受，谢谢我们鞋子大小没有描述不符，现在拒绝这个理由都拒绝不了回答：小二改不了退款理由退款理由只影响品控指标，你产品没问题你怕什么
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。