淘宝买家损坏产品后申请退货退款，天猫却同意退款合理吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

134****1318学员

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小二有失公允

xm_最初学员

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卖家永远都是有里说不 清的，淘宝都是维护消费者的

156****8211学员

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小二向来都是不公平的，他们只看证据，可能是你证据不足

kuvf学员

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没办法，在这种平台上开店就是这样的，不合理又能怎样，我前断时间被退了一个30000，做为商家来说，我们是一点保护都没有的

占时冰封学员

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顾客是上帝，我为鱼肉，无可奈何！

现代体育888学员

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看了半天 没有看懂，前面的 可以看懂 后面的看不懂 说什么，

150****5366学员

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≧﹏ ≦和我的情况有点一样啊，买家退回产品破损程度极大。小二处理结果也是退款还要求我们承担运费。我打了无数次电话也咨询在线人工客服，感觉意思就是只要买家提出退款申请理由是商品质量问题破损等，卖家都必须退款给买家

tianya1818学员

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没办法

毅丽学员

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申请退款的时候，如果旺旺先跟客户说明，发现是买家损坏，将会拒收，如果对方同意了，你再同意退款会妥当一些。

0070学员

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如果是商家的责任，无可厚非退了，如果是消费者不当操作导致的，没有理由退啊。