天猫商家如何自检店铺有没有虚假交易订单？有的话怎么申诉？
腾氏家族灬飞 发布在分类 / 淘宝规则
天猫查看到您的订单有虚假交易的嫌疑，请您先自己检查一下是否存在虚假交易，如果您认为没有虚假交易，可以不用去点击“清洗”，后续天猫会二次排查，会通知您提交相应凭证进行在线申诉，请关注“商家中心-宝贝管理-体检中心-急需处理”页面左下角点击“我要申诉”若该订单属于虚假交易，您需要点击清洗，清洗之后您该笔订单所产生的销量、好评、店铺评分/评论会做删除若该订单属于虚假交易，您需要点击清洗，清洗之后您该笔订单所产生的销量、好评、店铺评分/评论会做删除订单清洗是指商家可以对可能涉嫌虚假交易的订单进行主动删除，被清洗的订单所对应的销量、评价、评论内容、店铺动态评分等将会被删除spm=0.0.0.0.ElR2Q6 操作如图：不会，后续天猫再次核实的时候，会将已经体检确认执行清洗的订单都排除掉，不再计入违规笔数自2015年5月26日起，卖家累计体检次数达到3次（含）或违规纠正笔数达到1000笔（含），以上两者满足其一，则后续永久不再有自检机会：（1) 体检次数:某一自然日（0点-24点）内卖家使用体检工具违规纠正过至少1笔订单，即视为1次：（2) 违规纠正笔数:卖家使用体检工具累计纠正的订单总笔数若通过订单体检工具清洗订单，被清洗的订单所对应的销量、评价、评论内容、店铺动态评分等将会被删除被清洗的订单后续不会被虚假交易处罚b.若卖家刻意规避天猫监管发生虚假交易行为的或其虚假交易行为造成严重后果的，不论次数和笔数均视为情节特别严重，将无订单自检机会操作清洗的订单所产生的销量、评价、评论内容、店铺评分等将会被删除
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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