淘宝买家恶意申请退款已经交火一个月，要怎么才能结束？
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5月3日咨询5月5日拍下，说还要一件一起拍故第一次申请拍错申请退款，6日重新拍下订单，收到货后说穿着不好看5月13日申请7天无理由退换货，我们同意退货了，14日就填了快递号，15日我们发现单号是错误的（买家是江苏的，我们地址在广东佛山，寄回的快递号是在广州发往深圳签收的）我们压根没有收到此件，联系买家联系不上故拒绝退款【差点忘记说订单号：这个订单就是这样，我们联系不上买家，拒绝退款买家就重新申请退款，就这样一直循环已经一个月了，这样下去什么时候是个头，之前被几个订单搞死的售后指标好不容易这几天才开始慢慢回升，现在这个订单也磨不下去了，只能申请小二介入了，希望小二能合理解决此事，还有问题就是1）这个订单之前规蜜投诉成功不计入时长和完结率，在申请又拒绝了N次之后应该还是不计入时长的吧（不是不相信小二，害怕我们这一个月的纠纷就这样付诸东流 了，宝宝伤不起，宝宝胆子小）4）规蜜投诉是不是一个订单投诉成功过一次之后在投诉都是无效的不会成功或有其他判定结果的2) 我们现在申请小二介入后，订单关闭后应该也是不会计入时长和退款自主完结率的吧第一次遇到这位上帝是5月3日，那时候他还那么友好那么纯真，我们以为我们会成为很好的小伙伴的3）小二应该不会不会把这样的订单判给买家赢的吧
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2 条评论
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