天猫店铺的评价DSR不人性化，不能修改差评怎么处理？
151****9122 发布在分类 / 店铺管理
可是天猫不同，DSR一点都不人性化，看起来貌似还好，其实真的很不公平，因为客户评价后给了差评不能修改，通过评语明显就能看出是客户误点的，给了1分，可是无解，也有客户对产品使用不懂的给了评价，可是后膜解决了也是改不了的，难道就不能出一个可以申诉的平台，更人性化的，让卖家都能更好的服务，不然这样卖家有何信心来处理这些售后问题以前是淘宝集市店铺为中差评烦恼，显示差评了好几天影响生意，客户电话联系不上我们也没有个申诉的平台，其实也还好毕竟联系了还是能改的，因为谁都可以服务好客户因为处理了也是鸡肋，希望有同感的亲们一起跟淘宝反应下
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2 条评论
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