淘宝商家已答应退款给买家，买家却再次发起售后怎么处理？
of2016 发布在分类 / 交易纠纷
5月18日 客户收到货后，客服跟顾客已经协商完成，顾客不要求补定制了，要我们退刻字费用，我们同意了，但10分钟不到客户马上就以“商品描述不符” 无理要求不退5月22日下午，当班客服下班后，该人再次以同样的“商品描述不符”发起第二次售后，要求不退货仅退款随便就以“商品描述不符”要求不退货仅退款，属于恶意发起售后这人的套路很深啊这人两周内先后两次以同样理由同样情况要求不退货仅退款而且从交往中，感觉得出这个顾客是非常清楚天猫规则的已经严重影响到我们的正常运营，恶意延长了我们店铺售后时长，也严重影不睬，旺旺不回电话不接
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2 条评论
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