淘宝买家要求商家退40元，不退就给差评要怎么处理呢？
爱吖80 发布在分类 / 恶意问题
买家4月27在我们店铺买了一双鞋，收到后说鞋子有问题，叫我们给他退40不然就退货，可是鞋子根本就没有问题，我们就说我们支持退货退款，买家看我们让他退款就说不给他退40他就差评，这是明显的敲诈行为，而且买家恶意差评后，又申请仅退款40，而且申请仅退款拖我们售后，闺蜜投诉也不成立，这个该怎么办呀
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爱吖80 发布在分类 / 恶意问题
买家4月27在我们店铺买了一双鞋，收到后说鞋子有问题，叫我们给他退40不然就退货，可是鞋子根本就没有问题，我们就说我们支持退货退款，买家看我们让他退款就说不给他退40他就差评，这是明显的敲诈行为，而且买家恶意差评后，又申请仅退款40，而且申请仅退款拖我们售后，闺蜜投诉也不成立，这个该怎么办呀
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。