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有一个顾客在购买我们店铺的洗衣机后,发现我们的机器降价了要求我们补偿差价,但是我们店铺的机器并没有降价,只是在设置优惠券时错误的把单品优惠券设置成了店铺优惠券,然后在发现后就立即删除了该优惠券,可是...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
是的,7天只能无理由退款,就算卖衣服的 买家穿过说有质量问题。卖首饰的,买家弄坏说是东西有问题,淘宝只需买家提供物品损坏不好的证据,却让买家提供产品质检书和进货单。认了吧,就算给他补了差价,照样给你差评
只能自认倒霉,因为无论过程是怎么样,只要买家坚持退货,带着7天无理由,无论上述还是淘宝介入,没有一个卖家不用退的。
晕
淘宝处理没有错,商品退回后如果影响再次销售我们可以拒收的
既然是自己设置错误,就应该为自己的错误买单。
处理是公平的,消费者的权益为大,再说本身你店铺错误在先,淘宝也不能确定你们就是设置错误了。
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