淘宝商家遭遇职业打假人要求退一赔三，要怎么处理？
jhz_37期毒毒 发布在分类 / 恶意问题
问题：回答：如果确实存在这种问题，确实有一点麻烦，如果感觉能够承受，退一赔三就退一赔三，但是所说的其他诉讼相关费用，需要买家提供凭证，如果感觉退一赔三无法接受，那么你就跟他扯皮，工商联系你的时候，你需要提供证明产品是合格的，包装上没有说明只是疏漏，非故意，不存在故意欺诈的行为，只要工商认可了，那么你顶多存在产品不规范的行为，一般是要求整改即可，不会要求你必须退一赔三的在工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》的征求意见中的第十六条，这个条款赋予了面对消费者欺诈索赔时，经营者自证清白的权利，只要经营者能够证明自己没有实施故意欺诈行为，即不被视为欺诈按照这一原则，消费者将承担欺诈的举证责任
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2 条评论
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