淘宝买家用一个退款单号退两个订单，要怎么处理呢？
blue166 发布在分类 / 恶意问题
5、跟你聊天的那个ID 会先告诉你他退回的单号，然后在填写的过程中故意填错，如果我们同意，那就上当了，因为骗子也知道两个订单退货不能用同一个物流单号，所以他会聊天中给你一个正确的，让你能查到物流信息，然后再填写的过程中故意填错，所以这个时间就一定要求客户正确填写，不然无法退货总结一下，此案中骗子所用的手段大致如下：1、先用两个不同的账号拍下相同的产品，收货信息中，姓名和电话有所区别，地址基本上是一个小区的不同门（当然也有骗子可能会是两个小区）2、一般情况下，两个账号中的一个会先申请7天无理由退换货，而且不会通过旺旺联系，一般会在后台申请，然后卖家同意退货后（因为选择这个理由基本上都会同意的）根据后台留下的退货地址进行退货而此时 大圆椰子 这个ID的订单并没有申请退款，而是来找我们客服了，在聊天中显示提供了物流单号，然后故意在填写的时间填写错误，哎，我们已经知道他是干嘛的了，还一个劲的在演戏，我们还要配合演戏，真累下面再分享一个想用同一个物流单号，申请两笔订单退款的骗子行为看完聊天记录 大家都应该能发现问题，知道是故意为之，然后我们大圆椰子的这个订单处理了退款，因为有退货单号，里面产品也对的上，而且纸条上也注明了ID和电话，所以我们优先处理了这个订单，不然退款时长又要增加了，哎，商家的无奈啊这个是需要客服注意的一个点）4、骗子最先退会的包裹里面会注明另外一个暂时还没有申请退货的那笔订单的信息至此，这笔订单已经处理完毕，但是另外一笔订单，客户不跟我们联系，电话也不接，就是一个劲的申请退款，然后填的单号是 大圆椰子这个账号用过的物流单号大家注意看聊天记录，我们为了让骗子自己填写单号，我们先让骗子确认收货，然后再申请售后，这样就没有理由弄错单号了3、骗子最先退货的包裹等商家收到以后，另外一个账号就会跟客服联系说要退货，而且会说货已经收到了（都没有联系过客服，怎么会知道退回地址呢退货后，3.16日我们收到了客户的包裹，但是奇怪的是，包裹里面的ID写的是 大圆椰子 电话号码也是ID：大圆椰子 这个订单中的电话
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。