淘宝商家怎么操作退货订单能减轻店铺的退款纠纷率？

         第二天淘宝直接就把退款订单关闭了，钱也退给买家了，说已经成立了，再次打电话给客服，客服这个时候说给我转专家，结果专家更奇葩，说这个时间已经过去了，没办法了，有没有搞错，你们就给24小时，完全无视我的留言，我昨天就开始打电话都不给我处理，现在时间过了跟我说没办法了，专家还说亲，我们知道这个责任不是您的，不过真的抱歉，这个成立没办法了，我彻底无语了，买家很无辜的说是不关他的事情，是天猫客服让他这么做的，天猫客服说这个已经没办法了，让我就这样算了，最后结果就是这个是买家的权利，他没有责任，至于天猫客服当然是没有责任的，怎么可能有责任，还亲切的告诉你，这个也不是商家的责任，但是商家必须承担，不能解除，现在是钱淘宝给买家退了，货我们没收到，纠纷也成立了，责任都是说没有责任：不说废话，直接说事情，我简单的说，一个顾客买了2个宝贝，因为最近快递派送高峰期的原因，一直在中转站没有出来，顾客不想等了，申请了退货退款，七天无理由（顾客自己申请），我们同意了，顾客填写了我们寄过去的快递单号（快递追回也就有退回来的记录），我们答应会把件追回，并且联系了快递追回，不过因为高峰期，想找到并退回也要一点时间，到这里都是非常正常的退货，后面问题来了，顾客因为等不了，申请了极速退款，但是2个宝贝只能申请一个极速退款，其中一个申请不了，顾客来问我们，我们让客服可以询问下天猫，毕竟极速退款商家也处理不了（当时并不知道买家是用集分宝购买的，不能极速退款），很礼貌的跟顾客解释了下，顾客表示理解，第二天打电话联系天猫客服，最震惊的终于来了，天猫客服并不是跟顾客说明极速退款条件，直接就让客服申请小二介入，我就*了（激动了，抱歉然后客服介入了，发站内信告诉我们要在24小时内追回退件，要不就给买家退钱了，而且已经算入了纠纷，我已经震惊无语了，这个到底是什么跟什么，商家在这个过程中到底该扮演什么角色，我真不知道了，打电话问买家，买家说极速退款他已经懂了，知道跟我们没有关系，但这个是天猫客服建议他申请小二介入的，我打电话问天猫客服，故意先问极速退款跟商家有关系吗，天猫客服马上回答我，没有任何关系，我问那这个纠纷算什么，天猫客服也语塞了，然后就说会上报，然后就没有然后了，这到底是买家跟淘宝的纠纷，还是买家跟商家的纠纷，怎么买家申请不了极速退款，也是我们商家的错，如果有小二看到了，请问这个到底跟商家有什么关系，为什么这个算我们的纠纷，请问我们到底哪里做错了，千万不要跟我说什么纠纷率还在改，以后会好的，难道这次这个就这样算了：最后结果就是这个是买家的权利，他没有责任，至于天猫客服当然是没有责任的，怎么可能有责任，还亲切的告诉你，这个也不是商家的责任，但是商家必须承担，不能解除，现在是钱淘宝给买家退了，货我们没收到，纠纷也成立了，责任都是说没有责任：天猫百万兼职云客服有些水平不行滴：话说淘宝现在没个******了 不是几年钱的那样了：我跟你的情况一样，货还在路上，买家急打电话给天猫，天猫具然让买家介入，我也是醉了让我又能继续努力干了让我又能继续努力干了天猫专家还给我提供了一个好办法，只要提高支付宝成交额，就可以减轻退款纠纷率，这个办法真的是绝了天猫专家还给我提供了一个好办法，只要提高支付宝成交额，就可以减轻退款纠纷率，这个办法真的是绝了），请问买家申请不了极速退款，这关我们商家什么事情                

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