恶意捣乱的买家频繁出现怎么办？淘宝商家该如何应对恶意买家？
yiling 发布在分类 / 恶意问题
：最近店铺出现一种新的情况，很多买号一起拍下，然后这边刚点了发货，有了物流，立马确认收货，恶意评价或者打广告，然后紧接着申请售后，或者这边点了发货，那边立马申请退运费，退全额：我们店也遇到了，昨天注册的新号，昨天看到5个心了全部说 十几二十元买来的真心作死：对于恶意买家号（淘宝系统认定的），淘宝会自动屏蔽所有造成的影响，包括评价和纠纷率：你还好，我们的都是活动前几分钟 一下就十几个广告评价 怎么会卖的动：你这还好 我刚点了发货 马上收货 给了个大篇幅广告 订单瞬间也停止了请问下商家朋友和小二，这种情况该怎么处理呢
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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