珠宝黄金类淘宝商品不支持七天无理由退换货，运费该怎么办？
小笨丫头 发布在分类 / 淘宝规则
首先是确认售后小二未与买家联系沟通：然后直接这样回复，【心声：不接受不合理的退款申请可能会面临售后小二直接扣分，接受不合理退货同样会遭到扣分，横竖都是扣分】所以有以下问题：1问:因为是设置的默认包邮模板，订单显示运费当然是0元，订单显示运费是0元就真不存在发货运费吗）3问：售后小二是否都可以不跟买家沟通，直接要求店铺“无理由”接受退货）2问：根据包邮规定，商家在聊天记录中未与买家达成退货共识，并无承诺可以退换货跟运费的记录，只有告知黄金不支持七天无理由退换货，https://rule.tmall.com/tdetail-453.htm先简单插入一帧买家聊天记录截图：宝贝详情页均有单颗的场景图佩戴图供参考，则此退货场景为买家为主观原因申请退货，但是所选择的理由是“描述不符”，宝贝实际不存在不符情况，而且买家未说明是哪里不符，仅有一张自拍实物图片，商家以 天猫运费争议与咨询 第二条规定拒绝退货申请（退货理由不合理的前提下）4问：也就是最重要的一问，以后出现这种买家主观意识产生的退货，运费承担该按照什么规定规范处理spm=0.0.0.0.s6a51G 那么以上小二说的这条规则是否适用于对店铺进行扣分买家申请退款一直失联，三天后小二介入（以上所述理性对待，否认此为恶意买家）虽然这次事情是息事宁人解决了，但是以后还会发生，该怎么避免店铺售出一款路路通红绳转运珠图片，活动选项为 “”，这SKU自叹好long好long，货物已签收（产品发出已经是商家承担了邮费，实在是想不出哪里违反规定，6分是个大事呢
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2 条评论
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