买家退回的淘宝商品是空包怎么办？淘宝商家该如何维权？
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：有个客户（ID：1****6qwe6630）拍了2套衣服，收到后，立刻申请7天无理由，同意退款后，输入快捷快递假的空包单号：511120395798，到网点后快递自动给我签收了，电话联系快递，快递说上面写的是空包，没有重量，就直接签收不派送了一般投诉后的一周内，快捷上海的工作人员就会主动联系你，发一个同样是假的快递底单给你，上面的收件地址是会是同一城市其他一个人，结局就是看破不能说破，用这个底单一上传，小二马上会判定的骗子这边不要去联系，拖时间就是了，即使小二介入，只要能拖住就成功了，如果只是退款，拒就可以了，有了最后一步的底单，直接自己申请小二介入就可以，这种情况的小二介入后，现在已经不记入纠纷率有底单，卖家胜，无底单，卖家输，有些极品买家在小二判后，还会投诉你一下虚假交易，那个不用理会，小二直接会关闭的标准处理流程：首先打快捷官网电话，反正就是走一下流程，客服会很友好的告知，件丢了，已经赔发件人了，这个过程记得录一下音哦：虽然现在有莱茴 可以修改纠纷率，可是，毕竟有一个处理流程，纠纷率还是会先形成的，理解一下小二，如果成本不算太高，就别给小二添堵了：记往快捷快递是一家快递公司是靠这个业务过日子的，只有你联系他，他不会主动联系你，件丢了，已经赔发件人了这个结果要多次主动打电话才能得到不能在没有拿到快递公司底单前让小二判定出来七天无理由退换的收货时间一般是十天，加小二介入处理（现在小二处理比较勤快3天内，有段时间有5－7天），一定要注意处理的时间控制然后去邮政局投诉网站，说自己没收到件，件被签收了，说快递公司假签收，不要说他空包件的事
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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