淘宝店铺支付宝经常突然被冻结部分资金是怎么回事啊?

qqpw4 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         我是卖虚拟优惠券的。然后前几天支付宝先是冻结了120的可用余额,成为不可用余额,和保证金一样。然后前天,突然又冻结了80的可用余额。没有任何提示,也没收到任何电话,不知道这属于什么规则?                

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17 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

有两种情况,第一可能是顾客对商品有问题,申请售后。第二,因为之前填写快递单号,后面更改印的单号,前面的单号没有物流信息也会出现这样冻结金额的情况。

    是有售后的情况吧

      售后

        问问大象或者人工客服

          没遇到过

            是不是有售后啊

              应该是买家申请售后退款导致

                售后问题

                  应该的有客户申请售后了亲 看看退款的客户有么有

                    我觉得应该是有极速退款的买家申请退款的原因,我以有就遇到过。

                      有订单交易成功后,顾客申请了售后退款,你支付宝有余额就会在余额里冻结,没有余额就在保证金里冻结

                        问客服喽

                          淘宝为了保证买家权益,3日后退回。那就等几天咯。

                            你是不是开通了账期保障呢 亲

                              ①卖家的担保金②买家银行卡购物退款要一到三个工作日退回银行卡 属于不可用余额

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