淘宝店遇到买家申请退货退款，应该怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

134****5168学员

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你的 是虚拟的 你应该选择不支持七天的， 你支持七天了，装好了买家申请退款，淘宝无法判别谁对谁错，只能偏向买家， 你就当买个教训吧， 改修改的修改

Iing学员

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没必要要个评论，因为虚拟的东西，非充值类的，一般就是售后很无理取闹。素质好的就给你评，类似你遇到这样的，就坑了。淘宝一直这样，我见过很多更憋屈的，食物别人吃了一半退回，淘宝给判定买家退款。这个各行业都有各自的痛处，只能规避，没办法申诉。

徐碧咸学员

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那亲只能致电淘宝客服理论了

A军鹰学员

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你上宝贝的时候搞错了要选不支持7天无理由退换的

xm_海洋123学员

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这个应该可以申诉啊，要是这样做的话，做虚拟交易，或者卖软件或者教程视频的都没办法做了，希望淘宝能公平公正处理，不然真的没办法做了！

暖情锁学员

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这有什么奇怪的，淘宝多年来，从来如此，早就不足为怪了。

184****8946学员

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呵呵

158****2217学员

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因为虚拟的东西，非充值类的。你支持七天了淘宝无法判别谁对谁错，只能退款买家。