李晓垒 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
有顾客夜里一点多下的单，显示已付款，但待发货里怎刷新都没有是怎么回事？这个订单能发货吗？请专业人士给予帮助，感谢！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
后台系统有些问题，耐心等待下哦
亲 你好系统 故障 我们这边的客户也有遇到
亲亲可以通过订单号进行查询，有时会有因网络问题等导致的付款失败的情况，这个需要通过订单号查询具体订单信息才能知道如果待发货的订单信息一直都无法刷新，咱们可以自己先试着下一单看看，看下是否真的有订单没有更新的情况，如果有，可以找淘宝客服进行查看亲亲先别着急发货，如果咱们客户一直说付款成功，但是咱们这边却没有相关订单信息，可以让客户提供付款详情信息，咱们到支付宝那边查看是否真的有款项到账，也可以直接让淘宝客服帮咱们查看
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