骑马的骆驼999 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家在10月28号购买了产品 11月4号来联系说要求双11有5元优惠券 要求返5元钱。 不返就差评，我们卖家该返吗？ 如果差评我们申诉 淘宝会支持吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
按理说是可以申诉的！但是看淘宝判定
最好和买家协商好
我是这样想的，现在还没到双十一，买家的诉求是没有道理的！建议您立即拨打淘宝商家服务热线求助：0571-88157858，采取最有效的回击办法！钱不多但是被威胁是让人很难接受的。虽然占着理，但是硬碰硬对抗，差评之后对不合理评价申诉万一申诉不过或者时间很长也是很不划算的，如果5元返现或者红包在承受范围之内的话可以好说好量，建立一个较好的客户关系，不用闹太僵。
淘宝会支持卖家的，进入淘宝网服务中心，联系客服投诉不合理评价，选中买家胁迫输入差评订单号买家旺旺名ID提交即可！淘宝网不光维护顾客的利益，同样也时刻维护商家的利益的！
不返，保存聊天记录可以申诉
亲要是利润多就反了把，要是利润不高，就装可怜、卖萌诱导顾客说出不返现就差评这句话，然后如果买家差评了，就可以去规蜜投诉，可以屏蔽掉的。切记自己不能和买家商谈反多少、如何反这种情况，不然就成了交易纠纷了，有差评也无法成功哦
一定要有聊天记录。如果买家给的是差评。凭聊天记录可以投诉买家的
如果旺旺上面有聊天的证据的话 买家去差评 你可以去闺蜜申诉恶意差评
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