客户订单已发出物流运输中，客户却申请退款 ，淘宝卖家怎么办？

火星 讲师 微信:msc640 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

860911 学员

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亲 你好建议你退了 吧 毕竟这是少数的 不是多数的 咱们因为这个提升店铺的纠纷率是没有意义的 并且咱们的胜诉的机会有不大

莞娅女装 学员

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建议你还是联系快递那边截回吧，不然买家投诉你引起纠纷率希望能帮到你，还有不懂的可以在讨论里问我

周腾 学员

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建议还是退了吧没有必要因为这点小事引起顾客纠纷以后可以在发货是告知清楚避免这种事的再次发生

日你 学员

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题主你好，淘宝这方面虽然说有明文规定，买家无故拒签，运费买家需要负责一程，但是很多情况下小二依然支持买家，我的个人建议是这样的人毕竟是少数的，退了就退了吧，只要买家不是恶意为之，没有必要因为这样起争执