wenjiangxue 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
有人淘宝问东西，进入千牛看不到聊天内容，也看不到询问的买家
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，你的旺旺聊天肯定设置成需要加你好友才可以聊天才造成你收不到买家的旺旺消息了！具体步骤如下//..////_--.//..////_--.//..////_--.
你好亲如果是登陆的是同一个淘宝账号应该是可以的，在首页的消息页面
.【账号登录状态错误】：登录的账号必须是除离线外的状态并且挂起是无法收到分流的消息，建议不要将账号挂起.【设置了防骚扰】：建议商家不要勾选任意防骚扰场景，并选择添加好友条件为允许认可人.【未设置分流】：建议将账号加入分流组，会根据分流组设定的规则分配买家咨询量，.【登录域错误】：请在登录页面（输账号密码的页面）选择淘宝网，不要选.【设置了服务助手或店小蜜助手优先模式】：若消息都到：服务助手接收，请在【子账号管理】-【客服分流】-【设置】中关闭店铺服务助手
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