jan522 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
已经登录千牛和旺旺，店铺客服头像还是灰色，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲亲只需要右键点击图标，选择在线状态就可以//..////_--.
登录后不亮，很可能是最基本的一个原因：你无意中设置了隐身，你右击的图标，然后选择【在线】，然后刷新一下店铺就可以了如果上面的方法不奏效的话，你看看是不是自己的系统问题，这个很好检测，就是你退出现在登录的，重新再登录一次看看，如果在登录上线了， 就代表刚刚只是系统蒙圈而已如果上面的两个方法都不奏效的话，你检查一下你登录的是不是主账号，还是子账号如果是主账号，这个时候，你就可以找“在线客户”咨询了如果是子账号，你可以去看看你的子账号设置
你调成了离线吧！ 建议你调整成在线
在设置找到接待，设置接待人数试试
亲您好，在头像框内右下角有一个灰色的小点，您点击一下会出现在线、忙碌、离开、隐身四个选项，勾选在线即可希望对您有帮助，其它疑问可以在讨论区留言，我们会协助您处理好
你这边看下是否是没有点击在线按钮呢？点击手机工作台点消息，点左上角是可以切换状态的
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