好评率怎么算?淘宝好评率的计算原理是什么?
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淘宝好评率的计算原理是什么？
一、计算好评率
商家好评率=商家收到的评分总数/商家收到的评分总数；
买家好评率=买方收到的所有评分好评/总评价总数。
比如商家积累100个好评，195个好中差评，按好评率公式计算:100/195*100%=97.42%，商家的好评率是97.42%。
二、评价积分的计算
评价积分的累计计算是：好评得一分，中评得零分，差评扣一分。
买方在交易成功后15天内进行评估。
评价评分规则：
1.每个自然月，如果同一买卖双方的评价评分不得超过6分（按支付宝系统显示的交易创建时间计算），则超出部分不得分。
2.如果在14天内（根据支付宝系统显示的交易创建时间计算）同一买卖双方之间有多个支付宝交易，多个赞扬只有1分，只有多个坏评论-1分。
店铺评分评分规则
1、在每个自然月中旬，如果同一买卖双方有多个成功的交易订单，并且已经对商店进行了评分，商店的有效评分次数不得超过3次（按支付宝系统显示的交易创建时间计算）。超出评分规则范围的评分将不予评分。
2、 店铺评分生效后，婴儿与描述一致、卖方服务态度、卖方交货速度三个指标均计入卖方店铺评分，物流公司服务评分不计入卖方店铺评分，但计入物流平台。
评价的修改和删除：
1、如果提交的评估是中、差评，评估方可以在30天内有机会独立修改或删除评估。如果选择修改，只能修改为表扬或选择删除。更改后的评论按照本规则规定得分。
2、如果评估方想修改或删除评估，请登录我的淘宝-信用管理-评估管理-对他人的评估，找到相应的评估，点击我想修改按钮修改或删除评估。评估只能修改或删除一次，请小心操作。
评估修改后，评估方的解释将被清空。
三、计算信用度
信用：积累会员评价积分，并在淘宝网页上显示评价积分，其信用分为20级。
注意：
1、淘宝会员作为卖家获得的评价属于卖家信用；作为买家获得的评价属于买家信用。
2、卖方信用系统和买方信用系统是两种不同的信用系统。
3、卖方系统和买方系统的好评率分别计算。
实际计算
卖家好评率=所有得分的卖家收到的好评数/所有得分的卖家收到的总评价数。数据在系统四舍五入后显示。评分中的评分会影响评分率，因为它会累积到评分总数中。
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2 条评论
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