淘宝卖家求助，已经超过一月了买家仍要退款应该怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

陈红学员

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你已同意退款给买家了，就无法拒绝了呀！若配件还没寄回来可以上传聊天记录，快递已签收与退款凭证后，让淘宝客服处理。如果买家已收到货产品无质量问题又不肯把货寄回你可以拒绝，到一定的时间同样把凭证上传进入淘小二处理。款已经退给买家了，但货到现在还没寄回来是不是。若是这样先与买家沟通下，买家要是爱理不理只能按照上述进行了。

四期燕子学员

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主要是配件他用没用，如果没用的话，可以商量一下，发货和退货运费都有买家出，理由是 就算 不是过年那几年，也超出了，7天无理由退货的时间，因为买家的原因，才延迟了几天退货。初八到现在已经半个月了，快递早就通了，应该初八就邮回来的。

黑马速递学员

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作为良心商家，不影响二次销售的情况下能退就退，中间产生的费用协商由买家负责，客户也不会产生闲置浪费，虽说该赚的没赚到，但能得到好的口碑，也是值得的。

DIKSS学员

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同意了就退吧，出来做生意亏一次两次没关系，只要总体经营过得去，就可以啦。