系统消息要求淘宝店铺需有售前售后客服认证，这有必要吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

kl而且学员

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不认证也不会对店铺有影响但是建议去认证一下，因为里面的一些问题还是比较基础和日常接单过程中会遇到的可以让客服去学习下，避免后续出现各种问题希望能帮到你，望采纳后期遇到任何不懂得问题在讨论中随时问我或添加我的旺旺我爱小黏糕 联系我随时为你解答，谢谢支持，谢谢点赞

xm_白衫故人学员

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可以让客服去考试认证下，当学习！不认证也不会影响店铺正常运作的！

xm_天天宝贝学员

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淘宝没有强制，因为暂时并没有看到没通过会处罚什么的但是建议你去考一下，考不过没关系，至少能多增长一些关于客服售后的淘宝规则

await400学员

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这个看个人意见，又不是强制的，如果你认为你做的很好，可以不去考试，因为他就是测试那种招收人员的客服能力