淘宝店铺产品因没有厂名厂址和执行标准被投诉了，怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

五常大米12学员

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身正不怕影子斜

蓝雨澜宇学员

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你是碰上敲榨的了，他就是钻法律空档专干这个的，亲可找余杭区市场监督管理局协调要好一点，只能认赔，多少而已 。淘宝是不会帮你的

五常大米12学员

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电话咨询淘宝客服吧，淘宝商家为淘宝卖家提供各类业务咨询在线咨询0571-88157858（周一～周日 9:00-21:00）

jhz_涂涂学员

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很明显是诈骗电话，不理他，电话以后别在接了，建议可以选择报警

136****6864学员

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跟客户协商一下吧！

时光未央学员

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好好协调一下吧，

迄谶学员

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我没有碰到过，亲，你不要慌，咨询一下客服

MSC_美仕娜丝带绣黄金玲学员

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如果发布商品时填写的属性属于品牌商品，并且上传了商品吊牌等信息，那客户收到的就应该有商品厂名厂址、执行标准，如果是自己厂家自产自销的定制品，则无需提供这些，因为定制品款式可按照客户要求，或者自主设计，可以贴客户自己的标志或其他文字，绝对不可以商标侵权。这应该看商品发布时填写的属性来确定是否有问题。建议联系淘宝客服先确定投诉的真实性，如果是，积极提供有效证据，或者自己发布商品有问题的，全面检查整改。涉及到法律法规 平台规则的问题，还是有章可循的。

xm_芳心学员

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应该咨询客服