淘宝店铺被买家投诉了怎么办呢？淘宝商家该如何申诉呢？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_志远学员

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买家就是想钱

MSC_姚金明学员

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联系买家撤诉最好 但是这类的像职业骗子就没办法了

139****5320学员

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销售三无产品，消费者按照国家法律法规要求赔偿，这是合情合理合法的 1、及时自检自查该商品问题，及时整改；最好还是办下证明 防范于未然一般来说，如果已经达成了退款，双方的权责义务就已经结束了。如果是诈骗随便他们去哪里告都不怕。消保第55条是指构成了欺诈才需要赔三倍的钱，这种缺厂名厂址有时只是疏忽，但不构成欺诈的，别被一吓就吓糊涂了不管怎么说销售三无产品是不道德的 如果是食品 事儿就很大了

钱多不多呢学员

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没有到过，静待大咖解答

xm_啊华学员

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新手更不懂

147****1818学员

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提供需要的东西，联系买家撤诉，

键盘鼠标学员

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和买家协商解决

xm_战狼学员

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买家专门搞你。破财消灾吧，

小慧pa2学员

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找淘宝客服

fu寒星学员

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我有过类似的，主要看你商品有没有问题，如果有你要就认了，没有此类商品问题，坚决到底，

Robertpr学员

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不要怕应该是诈骗你的，有时就算系统旺旺提醒你多不一定是真的

fu寒星学员

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1. 首先看你有没有这些资料，有可以带上产品/资料去工商局销案。2. 没有你就要去办了。跟买家协商。给钱让他撤销投诉

巴山一闲人学员

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先和买家联系吧，和买家协商让人家撤销投诉应该就可以了