jpruna98 楼主发布在分类 / 店铺管理
跨境物流，合作物流公司是境外物流快递，淘宝系统没有合作信息，货物已出运系统显示了已出货但无法自动更新，造成客户已收到货，但系统还是反馈包裹异常。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种没关系的，只要客户不投诉，系统会正常收货的；你发出的货物天后系统会自动确认收货，不会考虑物流纪录是不是有异常，那怕是你没有物流纪录都会收货的，除非是客户申请退款或者延长收货时间一旦客退款你可以申诉的，把合作物流的情况提交会淘宝，会判你赢的
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