景姝的小铺 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
有个客户1月26号拍了一个，然后1月30号又拍了一个，30号显示签收的，他就申请退款了，跟他千牛联系，也不回话，2月3号第二个显示签收，又申请退款，肯定恶意的，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退款理由是什么，仅退款还是退货退款，如果仅退款直接可以拒绝，如果是天无理由退款，能退就退了，然后拉黑，加入黑名单，避免再次下单也避免给你两个差评
建议退款吧，应该是那种赚运费险钱的人，再加上你有天无理由，就算客服介入，赢的几率只有.
遇到这种客户，先让他把货退回来再同意退款申请，如果申请仅退款不退货直接拒绝 、旺旺拉黑，买家以后不能再和你说话；、卖家中心-营销中心-客户运营平台-客户管理-客户列表-把买家的旺旺设成禁止购买，买家不能买你的商品；//..////_--.
你好，如果我们产品有加入天无理由退货，他是可以这样操作的，那么我们如果碰到这种情况可以把他拉黑，这样就可以防止他再来店铺拍了！
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