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该怎么处理呢?已经进行规蜜投诉!分割线-规蜜投诉成立了,但是评价一直还在!
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
亲,您好!1.有的订单评价是已经屏蔽了,不过也显示判定不成功的哈!所以建议您先去宝贝那边查看下该评价是否还在! 2.若还在,您可以到规蜜进行投诉一下哈,同时找万象客服反馈一下!后续直接观察该评价情况即可!
我也想知道该如何 处理。。
不知道
不好意思没有听太懂什么意思,也有可能是我们没有遇到过。所以理解不到意思。
1.先在评价管理里面对该评价进行举报广告评价,如果成立了会屏蔽此评价哦 2.如果不成立,可以通过闺蜜进行投诉,在不合理评价投诉此评价 3.评价内容上传,付款时间 确认收货时间 还有好评时间都截图上传作为有力的凭证 4.广告评价的退款订单可以在闺蜜中异常退款里进行投诉,可以帮助您剔除售后时长影响。 5.第一次投诉不成立是因为机审的,可以进行多次异常退款投诉,这类的订单投诉成功率很高的哦 6.阐述说明要简单明了,说在重点上。
1,评价管理里面显示判定正常评价,建议您宝贝详情页里面看下是否还有展示,有时候可能是系统延迟,虽然显示举报不成立,可能已经给屏蔽。 2,如果评价还是详情评价里面展示,建议联系万象在线客服反馈,提供评价截图和订单号,会核实屏蔽。 3,规蜜投诉,广告评价正常买家会申请售后退款,已经申请售后退款的订单,直接投诉异常退款,规蜜处理完结后,正常投诉成立会直接屏蔽广告评价,如果显示投诉不成立,建议您前台宝贝详情再次查看下,看下是否还有展示此评价,正常情况下是已经屏蔽处理。
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