淘宝卖家该如何解决网店假货纠纷？有什么解决纠纷的方法吗？
赵旭425 发布在分类 / 交易纠纷
举证责任第五十一条：买家主张收到的商品存在质量问题或系假冒商品且通过肉眼无法做出判断的，卖家应当按照淘宝的要求提供厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件答案: 当然不能，淘宝争议处理规则第二章第二节第八条明确说明，卖家交付给买家的商品应当符合法律法规的相关规定，不得出售假冒商品举证责任第五十二条：卖家提供符合本规范第五十一条规定的证明文件后，买家应当根据淘宝的要求提供相应的检测凭证其次，买家收到商品后怀疑卖家出售假货，那是谁先举证呢检测结果为商品不存在质量问题且非假冒商品的，检测费用由买家承担买家主张商品存在质量问题或与网上描述不符，且可通过肉眼做出判断的，淘宝有权根据商品图片直接认定卖家：我们出售的都是正品货物，买家有凭证证明我们的商品不是正品吗卖家所需提供的商品正规进货凭证1、是您进货时取得的原始票据2、需要有商品名称(货号)、数量、日期3、盖有票据专用章4、如果您是在国外网站进货或代购的，请提供您在该网站建立的以及该网站向您或买家发货的物流单据5、如果您是在国外/线下渠道进货或代购的，请提供相应的购物小票可要求买家提供检测根据淘宝争议处理规则第五章当检测结果为商品存在质量问题或系假冒商品的，检测费用由卖家承担
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。