155****1586 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我遇到个买家收到货试穿了满意确认收货又好评评价了,到 下午又售后退款退货,说各种理由说不 合适拍多了 质量不值那么多,商家们遇到这种买家 是什么 处理
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
毫无疑问,在不影响2次销售的情况下只能给退货
给他退钱
退了就是啦,不影响
买承担运费退货退款,如果商品影响二次销售可以拒签的
如果还在售后时间内,就同意退货退款
不影响二次出售可退吧,不然追加了些不好的东西印象店铺销量,大局为重
在不影响2次销售的情况下只能给退货
先问她什么原因,听完原因再说,不贵的商品给点钱一般不会退。
7+15天无理由退换货,这个退货给退吧。咱们卖家为了不必要的麻烦,能退就退。最多就是陪个运费钱。好多事情能把您气个半死。。能解决的就解决了得了。宰相肚里能撑船,认了吧。咱还得继续咱的生意。
告知不影响再次销售,付好运费安排返回,如果有指定快递也要告知。这种人很多,有的都快15天了还跑来各种理由的,但是没有办法,卖家必须执行,如果影响销售要留凭证再签收,否则就只能自己认了。
这种情况常有的事,我店里卖拉手的,经常有买家过了2个月还来问剩下的能不能退,没办法,只要不影响二次销售都给退了,否则不给退人家心里不爽,明明东西挺 好的他给你来个负面追评,得不偿失!卖家可怜喽!
在15天无理由退换货期限内可以退换货,但是要保证不在商品影响二次销售的情况下,退货的费用要有买家承担,不是所有的损失都有商家承担的,不是所有的商品问题都是商家的,看实际情况来断定。
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如果还在售后时间内,就同意退货退款
不影响二次出售可退吧,不然追加了些不好的东西印象店铺销量,大局为重
在不影响2次销售的情况下只能给退货
先问她什么原因,听完原因再说,不贵的商品给点钱一般不会退。
7+15天无理由退换货,这个退货给退吧。咱们卖家为了不必要的麻烦,能退就退。最多就是陪个运费钱。好多事情能把您气个半死。。能解决的就解决了得了。宰相肚里能撑船,认了吧。咱还得继续咱的生意。
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