淘宝店铺被厂家误以为竞争对手被投诉盗图怎么办？
真心.com 发布在分类 / 不懂瞎问
用另一家店铺上产品，结果厂家以为是竞争对手盗图直接把我投诉了！后面我找到厂家他用发了一张原图给我，申诉失败了，说非原拍摄图！申诉入口关闭，我找到了在线客服，客服让我发花絮图和原图给她！这次厂家用的是邮件进行传输，不知道会不会有问题！请问大家，我现在申诉入口关闭，但是像我这种情况应该不能属于盗图吧？厂家是原图持有者，说如果需要证明的话也可以给我打证明的！
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真心.com 发布在分类 / 不懂瞎问
用另一家店铺上产品，结果厂家以为是竞争对手盗图直接把我投诉了！后面我找到厂家他用发了一张原图给我，申诉失败了，说非原拍摄图！申诉入口关闭，我找到了在线客服，客服让我发花絮图和原图给她！这次厂家用的是邮件进行传输，不知道会不会有问题！请问大家，我现在申诉入口关闭，但是像我这种情况应该不能属于盗图吧？厂家是原图持有者，说如果需要证明的话也可以给我打证明的！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果是盗图的经过处理了，好像也撤不了吧
投诉方可以撤诉的
一般使用邮件发送的照片是保留原始数据的，按照小二的操作进行申诉一般可以撤销的！遇到投诉不需要贸然进行申诉，先确定照片数据符不符合要求再进行申诉，而且，厂家那边投诉也会有撤销投诉的选项，可以优先让厂家撤诉！