淘宝预测客服咨询量怎么操作？淘宝商家该如何提升用户转化率？
美伊木家具 发布在分类 / 店小蜜
其实预测淘宝客服咨询量，主要就是根据以往的一些数据的分析，然后去发现规律，再针对这些数据来进行预测，这种数据往往都不是最准确的，但是起码能够保证让您可以做好准备哦但如果客服立刻就给出一个积极的态度，譬如由于退款程序繁琐，店铺会在24小时内退款完毕这样的一个承诺，对于用户来说是很受用的(2) 搞定用户A. 用户需求：只有用户产生了对某种产品的需求，他才会产生购买行为B. 产品卖点：每个产品都会有它的卖点，这个卖点对客服来说很重要C. 用户痛点：这个痛点指的是消费者的痛点，我们的产品需要解决的问题也就是消除消费者的痛点如果客服没有及时给出一个退款时间的承诺，用户就会不停地催促、追问店铺客服有一些店铺在进行电商大型活动之前都会对自己店铺的客户咨询量进行一个评估，这样也能够帮助到各位店家们提前做好准备，避免在活动中丢失掉生意(1) 做好产品A. 产品属性：比如某个手机的内存、屏幕尺寸等基本信息客服态度：除了产品信息，用户最看重的其实是我们客服处理问题的态度大家首先可以去查询一下近期的淘宝客服咨询量，然后再根据现有的量再去进行预测
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。