王婉村亲蛋蛋 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家申请退货时,我们再三强调可以退货但是不能影响我们第二次销售,当我们收到宝贝时,发现鞋底已经磨损,旺旺聊天过程中,买家自己亲口说穿鞋走了一百多米,还去取其他快递,我们拒绝退货,然后在鞋底磨损的照片和...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
淘宝现在完全是在帮买家说话.根本不管买家退回的东西是不是破损影响我们二次销售.只要买家有物流信息.都会判买家赢.
当时直接拍照拒收。。不签收就没那么多事了。。。
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