xm_lifang 楼主发布在分类 / 恶意问题
我的产品是阿里巴巴代销的，淘宝店遇到恶意打假骗子，仅退款理由售假，该怎么处理更好？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
介入小二，提供阿里巴巴的下单信息，给小二说明情况就可以的
拿证据证明自己
亲 您可以去试着咨询淘宝客服 我也不是很清楚呢
联系小二
你让啊里提供下产品是正品的证据（授权书、发票之类的），先不要退款吧，
这样的我也碰到了申诉 就可以了，你又不是卖假品牌最多就是个三无产品
退款就行。退款原因这个可能不会改。要你500.是不可能成的。不给就是。最多就是个退货。品牌那个什么叫小二来协商。小二会处理的。
淘宝不支持只退款不退货的，拒绝就是了
看不懂你在说什么？到底买家是在投诉你什么违规？侵权还是什么的 侵权的话肯定会被处罚的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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