淘宝买家不是买货，专门买货退货赚运费，这种情况怎么杜绝？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_智慧人生学员

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质量问题才需要退运费，其他都是买家负责来回运费！质量问题不是买家说是就是的，当然判罚基本看小二心情！

Ariel130学员

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1. 商品包邮，买家原因要求退货的情况下，运费判定：商品符合七天无理由类目：买家承担返回运费；商品不符合七天无理由类目：买家承担来回运费。2. 商品不包邮，买家无理由拒签成立，运费判定：不管商品是否是七天无理由类目，买家承担来回邮费。综上，您的商品不包邮，客户自己原因要求退货，理应客户承担来回运费！

xm_虚假的真学员

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亲 非质量问题的退换货 运费是要买家自理的哦 如果买家投诉的话 您可以去收集证据 说明下 是买家自己原因需要退换货的 并非商品质量问题的 这样小二看到您的说明就会更有效的去核实处理了哈 有时候 您如果不去处理这些投诉的话 加上买家又是申请了其他原因的退货 那处理小二看到这个原因您也同意了 您也并没有去提供相关的证据 那么就会支持买家的哦 个人建议您还是多多关注一下投诉以及小二介入的一些订单哦 不能忽略不管的 希望能帮到您 望您采纳完结 3部小燕